Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Mar de la Tranquilidad No. 198, Despacho 5, Colonia El Parque de Coyoacán, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04899, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias para la relación con usted:
- Atender sus solicitudes de información y contacto.
- Proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y proyectos.
- Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados o solicitados.
- Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación comercial o contractual que, en su caso, mantengamos con usted.
- Evaluar la calidad de los servicios que proporcionamos.
- Proteger la seguridad de las personas, instalaciones y bienes mediante sistemas de videovigilancia en nuestras instalaciones.
Finalidades adicionales:
Asimismo, podremos utilizar sus datos personales para enviarle información sobre nuevos productos o servicios, promociones, ofertas, novedades y otras comunicaciones de carácter comercial.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades adicionales, podrá solicitarlo en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a:
¿Qué datos personales recabamos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, cuando se comunica con nosotros por cualquier medio, cuando solicita información o contrata nuestros servicios, así como a través de otras fuentes permitidas por la legislación aplicable.
Los datos personales que podemos recabar y tratar, dependiendo de la naturaleza de la relación, servicio o proyecto, son:
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Profesión.
- Cédula profesional, cuando resulte necesaria para la realización de determinados proyectos.
- Datos necesarios para mantener y gestionar la relación comercial o contractual con usted.
Videovigilancia
Cuando usted ingresa o permanece en nuestras instalaciones, podemos recabar su imagen mediante cámaras de videovigilancia.
Las imágenes captadas serán utilizadas exclusivamente para fines de seguridad y protección de las personas, instalaciones y bienes que se encuentren dentro de nuestras instalaciones.
Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V. adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger las imágenes obtenidas contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Datos personales sensibles
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V. no recaba ni trata datos personales sensibles.
Transferencia de datos personales
Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V. podrá, cuando resulte necesario, transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, incluyendo clientes, aliados comerciales y proveedores de productos, servicios o plataformas digitales, cuando dicha transferencia sea necesaria para el desarrollo y cumplimiento de un proyecto, servicio o relación contractual y sea compatible con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.
En su caso, estas transferencias podrán incluir los datos necesarios para gestionar el registro, activación, acceso o prestación de productos, servicios y plataformas digitales proporcionados por terceros.
Los terceros que reciban los datos personales deberán tratarlos de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con las finalidades a las que la persona titular haya sujetado su tratamiento, asumiendo las obligaciones que correspondan en materia de protección de datos personales.
Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V. podrá realizar transferencias nacionales o internacionales sin requerir el consentimiento de la persona titular cuando éstas se encuentren comprendidas en alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, éste será solicitado de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento (Acceso); solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando sean inexactos o estén desactualizados (Rectificación); solicitar que sean eliminados de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la legislación aplicable (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos legalmente procedentes (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre de la persona titular y un domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de Acceso.
- Indicación del derecho ARCO que desea ejercer y de lo que solicita.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
En caso de solicitar la Rectificación de sus datos personales, deberá indicar además las modificaciones que solicita y proporcionar la documentación que sustente su petición.
Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V. comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días, contado a partir de la fecha en que reciba la solicitud. Si ésta resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO se realizará de conformidad con los requisitos, plazos y demás disposiciones establecidos en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de sus datos personales
Usted podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, en algunos casos no podremos atender su solicitud de forma inmediata o concluir el tratamiento, cuando exista alguna obligación legal o contractual que requiera continuar con el mismo.
Asimismo, usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones relacionadas con productos, servicios, promociones, ofertas o información de carácter comercial.
Para solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, deberá enviar su solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener su nombre, un medio para comunicarle la respuesta y una descripción clara de los datos personales y del tratamiento respecto del cual solicita la revocación o limitación.
Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V. atenderá la solicitud de conformidad con los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.
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Adelpi Healthcare de México, S.A. de C.V. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de cambios en la legislación aplicable, de nuestras prácticas de privacidad, de nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios o de cualquier otra causa que así lo requiera.
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Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado o que el tratamiento de sus datos personales se realiza en contravención de las disposiciones aplicables, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, para ejercer los derechos y medios de defensa que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026.